Feedback과 지원 요청
Feedback Hub에서는 담당자 모두가 feedback을 공유하고 댓글을 남길 수 있습니다. 작성자, 작성 시각과 처리 상태가 함께 기록됩니다.
좋은 feedback 작성 방법
- 어느 화면에서 무엇을 하려고 했는지
- 실제로 어떤 결과가 나타났는지
- 기대한 결과가 무엇인지
화면 녹화는 수집하지 않습니다. 필요한 경우 개인정보나 API key가 보이지 않는 screenshot만 첨부합니다.
반영된 항목은 완료 상태와 개발자의 종합 답변, 변경사항을 통해 확인할 수 있습니다.
서비스 사용법 질문에 Knowledge Base의 근거가 부족하면 질문이 AIBU 담당자에게 전달됩니다. 담당자의 검토된 답변은 서비스로 돌아오며 이후 문서 개선에도 사용됩니다.